市人社局信息中心开展“走流程”活动

来源：人力资源和社会保障局

10月18日至26日，市人社局信息中心结合作风建设专项行动，组织开展“走流程”体验活动。全体干部以“接热线”和“坐窗口”的方式，亲身感受一线服务流程，查找薄弱环节、发展堵点和困难，在一线服务中锤炼干部队伍作风。

10名干部先后在12333咨询服务热线和社保卡服务窗口参与办事流程及受理服务事项，做好窗口办件人、问题发现人和问题解决人。在此次体验活动中，共为300多人次提供人社业务政策咨询和社保卡相关业务服务，同时查找到涉及系统开发、服务流程优化、业务系统协同、大数据应用及其他相关问题，并提出23条针对性建议。

下一步，市人社局信息中心将持续开展作风建设专项行动，不断巩固“走流程”活动成效，以实际行动践行党的二十大精神。